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徽商银行致客户的一封信

网络整理 2020-05-25 17:55

尊敬的广大客户朋友们:

您好!今天,我们怀着对这座城市的敬仰和热爱来到您的身边,期待与您一起只争朝夕、不负韶华,为推动本地经济社会发展、铸就您的美好梦想书写新的篇章!

栉风沐雨,砥砺奋进。诞生于徽商故里的徽商银行,于2005年12月28日挂牌,总部位于安徽省合肥市。自成立以来,我行始终秉承“贾道儒行,以人为本”的文化精神,始终坚持“服务地方经济、服务中小企业、服务广大民众”的市场定位,从城市商业银行到港股上市银行,从安徽区域经营到走向南京、北京、深圳、成都、宁波等重要城市,不仅开启了全国城市商业银行联合重组之先河,也成为了全面服务地方经济社会发展的主流银行;我行资产规模从成立初期的不足500亿元提升到目前突破11000亿元,增长了20多倍,成为全国第五家资产过万亿城商行;我行先后发起设立了理财子公司、金融租赁公司、村镇银行,参股汽车金融公司,构建了多元化金融服务体系,对外营业机构、自助服务区等各类服务网点突破千家,服务各类客户近千万户;2019年全行实现净利润突破百亿元,达100.6亿元,主要经营指标都保持在年均20%左右增速,各项存款、贷款市场份额位居同业前列,盈利能力、资产质量、抗风险能力等指标均处于同业较好水平;在英国《银行家》杂志全球银行1000强中排名142位,较上年提升了20名。

奋斗永远在路上,我们将竭力为您的美好生活保驾护航,与您共同发展、一起成长!

锐意进取,开拓创新。我行始终坚持以市场为导向,以客户需求为出发点,不断加大金融产品创新,形成了覆盖存款、贷款、现金及支付结算、投资银行、银行卡、代理业务、资金交易、综合化金融等8大业务线30个产品类别的金融产品体系;依托民生金融、产业金融、科技金融、绿色金融、普惠金融、扶贫金融六大重点领域开展特色化产品创新,创新各类金融产品400余项,推出了黄山卡、大额存单、徽银e付、PPP贷款、棚改贷、民生贷、债权融资计划等拳头产品,先后获得A类主承销商、衍生品、基金托管、国际保理等近20项资质,落地了CRMW、CMBS、债转股、境外优先股等多项城商行首单业务,打造了“徽安”单支规模近700亿元的明星理财产品。同时,大力拓展个人移动金融门户、直销银行、大数据平台等线上新兴业务领域,创新能力稳居城商行前列,有效满足了客户多样化、个性化的金融服务需求。

创新没有终点,我们将扎根当地,因时而变、因势而新,不断创新丰富金融产品体系,实现您的财富保值增值。

饮水思源,初心不忘。我行始终坚持以客户为中心,秉承“亲和、高效、专业”的服务初心和理念,围绕客户差异化、多元化服务需求,为客户提供个性化、专业化的服务。顺应客户服务需求及网点发展趋势,加快网点服务转型,推进物理渠道服务与线上渠道服务、柜面服务与智能设备服务的融合发展,实现由“业务交易型”网点向“服务体验型”网点转变。目前,全行共有1个百佳网点,5个千佳示范单位,为客户提供优质金融服务。构建了“分行、网点和员工”三位一体的具有徽商银行特色的服务体系,梳理了包括客户服务、引导接待、电话面访等内容的服务标准,形成服务规范手册;打造“旗袍支行”、“书香支行”等特色服务网点,建立客户增值服务体系,推进服务体系的标准化、规范化、特色化,不断提高服务的差异化和专业化水平,持续提升客户服务满意度。

服务无止境,我们将“急客户之所急、想客户之所想、解客户之所忧”,用最有温度的服务换取您的十分满意。

亲爱的客户朋友们,衷心希望您的美好生活能有我们的一路相伴,同时我们的前行和成长也离不开您的支持和厚爱:您的信任与理解是我们前行的强大动力;您的关注和鼓励是我们成长的不竭源泉;您的每一次参与、每一个建议、每一份认同都鞭策着我们不忘初心、继续奋进。我们唯有用优质、高效、专业的服务回报您的信任,为推动本地经济社会发展、陪伴您的美好生活贡献自己的一份力量。

值此开业之际,我们为您准备了丰富多彩的客户回馈活动,凡来我行办理业务的客户均可参加。我们真诚期待您的光临!在此祝您身体健康、平安顺遂、心想事成!


徽商银行股份有限公司

Tags:华章(4)徽商(5)封信(2)

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