一位艾姓服务商透露，康宝莱中国在2007年拿下直销牌照后，在国内发展迅速，同年即突破4万名服务商。加入康宝莱的门槛并不高，只要一次性购买4000元产品就可以兼职赚钱。普通服务商每月需完成个人销售约32500元的零售才能拿到下级市场的钱（约5%税前）；中级服务商每月要销售65000元，（可以拿到前三级市场7%税前）还可以赚到自己额外发展的各级下属市场的提成。

　　“康宝莱做为一家美国纽交所上市公司，面临很多约束。在美国有不少做空公司一直盯着，找其在其它国家涉嫌传销的漏洞，从而做空其股票。为此，该公司请第三方公司做暗访，自我监督，管理比较严格。”一位业内人士指出，但由于体系过于庞大，很难做到精细管控，总有内部人员和服务商会钻空子，以违法行为获利。

　　多名康宝莱原服务商表示，在这种情况下，千余名服务商组成维权群向康宝莱提出赔偿或回购产品的诉求，涉及金额从十几万元到百万元不等，而这并未收到康宝莱方面的回应。

　　2018年3月，康宝莱中国曾因违法直销被河南省郑州市二七区工商质监局查处，罚没金额573万元。而早在2014年，其直销模式在美国就多次受到“金字塔传销”的指控，直至2016年7月，经过美国联邦贸易委员会（FTC）两年的调查，最终以康宝莱支付2亿美元达成和解。

　　屡次被罚后，康宝莱中国开始转变在华发展方式，其官网更多宣传的是其产品与“健康中国”战略的契合，以及向北京体育大学教育基金会捐赠905万元设立冰雪运动发展基金等公益宣传。

　　中国品牌研究院研究员朱丹蓬表示，若经销商维权成功则证明康宝莱经营涉嫌违法直销，将会面临处罚。

　　“直销管理条例规定，不可以产生多层次的业绩提成，否则算违规，康宝莱却可以。”上述艾姓服务商说。

　　医药产业分析师王宏君告诉记者，一级一级囤货，如果涉及“拉人头”就涉嫌违法，东莞电大新闻网《》报道这也是康宝莱在对外宣传中弱化直销概念的原因。保健品的管理近几年一直是管控重点，包括生产规范、批文审查、宣传惩处、直到销售方式限制（如对会销的限制）。

　　康宝莱相关工作人员向记者确认，已经知悉相关消息，涉事两位高管已离职，目前政府正在进行相关调查，不方便做具体回应。

　　记者在调查采访中获悉，康宝莱服务商所说的负债形成主要源于参与培训会议、囤货及打造所谓的“成功人士”形象。一位维权服务商透露，“康宝莱最大的特点是要求经销商也要吃这个产品，团队里一直有一句话：自己知道怎么吃，才知道怎么卖。到最后，这些产品不是让已经被洗脑的经销商自己吃掉，就是无法继续发展下级而囤在家里变成废品。”

　　自美国检察院指控康宝莱中国原高管存在通过行贿获得直销牌照行为，并涉嫌贿赂和规避公司内部会计审计政策受到刑事指控的消息后。近日，又有多位原康宝莱服务商透露，已有千余名经销商向康宝莱中国索赔，并直接质疑其直销体系存在违法行为。

　　“弱化直销概念并不代表发展模式彻底转变。”上述业内人士表示，培养直销人才仍是康宝莱的经营重点之一，只要该模式不变，维权服务商还会增加，这是趋利性所致。“对企业而言，直销牌照本身不断升值，也更不会轻易放弃这一模式。”

　　朱丹蓬指出，在国内保健品行业不断向低龄化发展的背景下，市场竞争愈发激烈，许多企业取得相关资质，挤压了康宝莱市场，其业绩下滑在意料之中。多位维权服务商也认为，销量受阻、难以发展下级是其赔钱的主要原因。

　　财报数据显示，康宝莱2019年Q2实现12亿美元销售额，南美洲、中美洲及中国区均出现下滑，其中中国区直销活动销售额同比下降34%；2019年三季度，康宝莱中国销售额虽略有回升，但较去年同期仍下滑21.7%。

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