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　　调整营业时间。实行错峰营业，各营业网点统一缩短营业时间，对业务办理高峰时段正常开门营业，做到业务不断、秩序不乱、服务不减。

　　优化扶持政策。对受疫情影响较大以及有发展前景但受疫情影响暂遇困难的企业，积极予以展期、无还本续贷，合理增加额度，调整贷款期限及还款方式，以利率优惠等方式支持企业持续发展。

　　强化宣传防护。做好办公区域以及营业场所的消毒和清洁工作，对所有网点内办理业务的客户免费发放防护口罩，提供消毒洗手液。

　　推进普惠金融。对于即将到期还后再贷贷款，符合条件的，纳入支小再贷款资金使用范畴，对于未到期贷款，支持企业临时性筹集资金还后再贷，以最快的速度进行发放，降低企业资金成本。

　　开辟绿色通道。开辟疫情防控的信贷.绿色通道”，按照随时加班调查审查、随时召集授信会议的原则，融易资讯网，建立、启动快速审批通道，第一时间满足疫情防控的信贷需求。

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　　保障金融服务。满足客户7×24小时快速办理资金汇划需求，引导客户线上办理业务，通过个人手机银行转账汇款、生活缴费全部免费。所有客户通过本行向红十字会等慈善机构账户或疫区专用账户、汇划捐款、防疫专用款项一律免手续费。

　　维护储户利益。凡2020年1月24日（含）至2020年3月31日（含）疫情期间到期不可自动转存的个人定期存款类产品，在2020年3月31日前不便至营业网点办理正常续存的，按原利率计息至2020年3月31日。

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　　给予信贷支持。对.三必需一重要”行业（即疫情防控必需的医疗器械、药品、防护品生产和销售等行业，城乡运行必需的供水、供气、供热、供电、通讯等行业，群众生活必需的公共卫生基础设施建设、食品生产和供应等行业及其他涉及重要国计民生的相关企业）主动对接。对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群，在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。感染新型肺炎的个人创业担保贷款可展期一年。

　　下一篇：2020社会热点事件：疫情期间市开发区“四送一服”全面推广“线上服务不中断”工作模式

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　　践行社会责任。对即将到期的扶贫小额信贷，积极与两区政府联系，优先给予展期，对确实因疫情未能及时还款造成征信不良记录的，主动联系客户收集证明资料，与省联社沟通解决，强化关键时期的政治担当，践行社会责任。

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