西部网讯 2019年3月1日至3月31日，西部网“民生热线”栏目共收到网友留言1566条，其中有效留言有342条。根据留言的具体情况，栏目组将322条留言转达至陕西各厅局、地市、县区等相关单位，转达率为94.2%。截止4月23日，有116个单位回复了261条网友留言，整体回复率为81.1%。

3月网络问政数据分析：渭南、榆林、韩城回复率100%

地市（区）：

根据西部网网络问政有效留言数据统计，在陕西13个地市（区）当中，西安市网友留言数量最多，有效留言有163条。根据留言类型统计，西安市网友多反映交通出行、环境污染、房屋买卖等问题。留言量前五位地市（区）分别为：西安市163条，宝鸡市32条，咸阳市28条、西咸新区15条，商洛市13条。

根据网络问政回复数据统计，西安市区县、政府等相关单位回复网友留言的数量最多。网络问政回复量前四名地市（区）分别为西安市、宝鸡市、咸阳市、西咸新区。

根据网络问政回复率统计，回复率为100%的地市（区）有渭南市、榆林市、韩城市。其他地市（区）回复率依次为：西咸新区86.7%，西安市84.7%，宝鸡市81.3%，汉中市70%，咸阳市67.9%，杨凌示范区66.7%，铜川市66.7%，商洛市53.9%，延安市33.3%，安康市33.3%。

部门：

在陕西省各厅局部门当中，回复率100%的有陕西省教育厅、陕西省人社厅等，感谢各单位对网络问政工作的支持。

3月网络问政红榜单位：

2019年3月，陕西116家相关单位回复了261条网友留言，其中有不少问政单位获得了网友的好评和赞扬。

1、这10家单位主动回复网友留言：

根据系统统计，陕西省人才交流服务中心、莲湖区政府办、西安曲江新区网信办、西安航天基地网信办、西安航空基地城市管理局、华州区政府办等10家单位主动回复了网友留言，积极回应网民关切，获得网友信任。

2、这11家单位回复留言数量最多：

根据统计，在回复网民关切的116个相关单位中，西安市交通运输局、宝鸡市政府办、西安市公交总公司、未央区网络发言人、莲湖区政府办等11家单位回复留言的数量最多，每家单位最少回复了8条以上，栏目组表示感谢。其中，西安市交通运输局回复了17条留言，回复数量最多。

3、这10家问政单位网友满意度最高：

2019年3月，经过民生热线编辑记者的转达，以及相关部门的关注调查后，有部分网友的问题得到了实质性的解决。

西安914路旅游专线乱收费、丈八东路花溪湾小区连续多天停水停电、府谷兴茂国际超市卖假冒旺旺大礼包……根据各部门答复的时效性、问题的解决程度以及网友的反馈，民生热线栏目选出了2019年3月网友满意度最高的10条答复。雁塔区网络发言人、府谷县政府办、蓝田县政府办等督办单位重视民意舆情，及时回应网民关切，民生热线栏目组表示感谢。

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3月网络问政黑榜单位

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