3月19日讯（记者黄永进）3月17日起，武汉通全面实行实名制。这一消息受到广泛关注，有不少市民、网友对此提出疑问。今日，记者收集关注度较高的几个问题，向武汉通相关人员求证，统一进行回复。

1、原有的武汉通卡如何处理？

现行的实名制方案是把个人信息通过NFC功能储存绑定到现有的未实名制的武汉通卡片中（最多5张）。

2、未满65岁老人或独居老人不会使用智能手机，无法自行认证

可以通过家人或者邻居帮助下完成实名认证，复工复产后，也可通过武汉通客服点（中百超市、中百仓储、中商平价的服务台）进行认证。

3、没有武汉通坐车有无影响？

据悉，目前官方公布的仅有武汉通实施了实名认证通道。武汉市复工复产后公共交通通行标准尚未制定，不过公开信息显示，深圳已经取消了单程车票的销售，也意味着现金无法购票。

4、认证后武汉通丢失怎么办？

对于已实名登记绑定的武汉通卡，将可办理挂失业务。具体挂失业务流程将待测试完成后于近期在“我的武汉通”公众号、APP公布。

武汉通实名登记是武汉市公共交通实名登记乘车方案的重要组成部分，具体乘车步骤以武汉市官方公布的实施办法为准

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