导读：近日，网经社通过对“衣二三”2019年全年真实用户投诉案例大数据分析，公布了“2019年衣二三消费评级数据”、年度投诉数据及典型案例。

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全国电商TOP190消费评级榜发布 衣二三获“不建议下单”评级

榜单依据运行近十年的国内唯一电商专业消费调解平台“电诉宝”（315.100ec.cn）2019年度受理的全国数百家电商平台用户消费纠纷案例大数据得出，依据反馈率、反馈时效、满意度多项指标模型评估，其数据评级完全由系统自动生成。2019年度全国生活服务电商消费评级数据出炉，共计41家投诉量“规上”电商平台上榜。此外，其中部分案例入选于3.15消费者权益日前夕例行发布的《2019年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》，并公开披露给媒体及有关部门。
获“不建议下单”评级的为：途牛旅游网、衣二三、世界邦旅行网、旅划算、走着瞧旅行网、东方福利网、小猪短租、123微旅网、oyo酒店、学慧网、平安好医生、骑驴游、麦淘亲子、51Talk、尚德机构、爱订不订、口碑外卖、蚂蚁短租、易到、智行、幸福西饼、侠侣亲子游、高铁管家12306、联联周边游、58同城、帮考网、票牛网、大麦网、永乐票务、饿了么。
2020年元旦起，我们对上述部分平台作年度数据披露及典型案例解读，今天发布的是衣二三评级数据。
据“电数宝”显示，2019年度“衣二三”共获得16次消费评级，13次获“不建议下单”评级，1次获“谨慎下单”评级，2次获“建议下单”评级，需积极受理第三方移交督办的全国各地用户投诉线索并第一时间相应、及时反馈，奋起直追，努力提高售后服务水平和口碑。

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“衣二三”年度投诉数据

投诉地区分布
据“电数宝”显示，2019年度投诉“衣二三”的用户主要集中地为黑龙江省、江苏省、浙江省、上海市、北京市、山东省、广东省、广西壮族自治区、甘肃省、贵州省、陕西省。

投诉性别及金额分布
据“电数宝”显示，在投诉“58同城”的用户中男性的占比为66.667%、女性的占比为33.333%。另外，用户投诉“58同城”的消费金额集中在100-500元区间、1000-5000元区间、0-100元区间，占比分别为33.333%、26.667%、20.000%。

 

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典型案例披露

此外，据国内唯一电商专业消费调解平台“电诉宝”受理用户维权案例显示，“衣二三”存网络欺诈、退款问题、信息泄露等问题。

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