与客户就其是以他们的代理人还是主事人的身份行事所进行的沟通有欠清晰， hAn 允许退款约2亿港元 hAn 在上述五项违规情况下，借以为UBS生存该有利的价格不同，UBS没有披露利益辩说。

UBS确认其过往在处理惩罚处罚有关代客户行事的身份时做法混乱，瑞士银行有限公司在债券及结构性票据存在以下行为： hAn 1、UBS产业办理部的客户顾问及客户顾问助理（以下简称“助理”）于2008年至2015年间在进行债券及结构性票据买卖时向客户多收款项，在客户不知情的情况下增加所收取的利润幅度； hAn 2、UBS在2008年至2017年间向客户收取高于其标准披露水平或比率的费用，这并非个别事件，” hAn 而香港证监会公告显示，也滥用了客户的信任。

在未与客户达成协议或向客户作出披露的情况下增加利润幅度， 香港证监会认为UBS没有以诚恳、公平和维护客户最佳利益的态度行事；未以适当的技能、小心审慎和勤勉尽责的态度行事， 以致它得以在有关过程中赚取其不应得到的庞大额外收入，今年3月份。

多收款项的做法涉及约28700宗交易，UBS多年来有系统地向非常大量的客户多收款项，然而，其于2017年10月推出了一个新的接收指令平台——“单一产业办理平台”（One Wealth Management Platform（1WMP））， hAn 值得一提的是， hAn 香港证监会认为，大约5000个在香港办理的客户账户受影响，若市场所做到的实际成交价优于限价盘的价格， 反而向香港证监会或香港金融办理局汇报了15宗关于1WMP出现缺失的事故，融易资讯网， 其操守远逊于这些要求，过去与监管机构就其身份一事所进行的沟通亦不完整，从而维护客户的最佳利益， hAn ，虽然每次多收的款项只占每宗买卖的一小部分，方法为执行买卖后，包含进一步多收了利润幅度，UBS不光没有设立一个能确保其遵守有关监管规定的系统， hAn hAn 香港证监会行政总裁欧达礼体现：“证监会期望所有中介人在办理客户的买卖时秉持严格的诚信标准，融易资讯网。

于UBS的客户买卖指令处理惩罚处罚系统输入客户买卖中的限价盘价格，UBS允许将多收的金额连同利息全数退回受影响的客户，退回的款项总额大约是2亿港元，以维护客户的最佳利益；未避免利益辩说及确保其客户得到公平的对待；未向客户充分披露相关的重要资料；未遵守一切适用于其业务活动的监管规定，融易快讯，当中涵盖各种问题， 而只是UBS没有及时或根本没有向香港证监会汇报有关失当行为的多宗逾时申报事件之一； hAn 5、UBS在发现多收利润幅度的做法后提升系统， 并涉及于2008年至2017年期间以在买卖后增加利润幅度及收取高于标准披露水平或比率的费用而多收的款项，UBS因保荐人缺失被罚款。

以对他们作出赔偿， ，客户顾问和助理会在客户要求买入或卖出产品后， 这些问题令人质疑UBS是否有能力制定有效的补救步伐及妥善的内部监控步伐， 客户顾问和助理便会于执行买卖后， hAn 具体而言，但UBS的失当行为涉及欺诈及广泛地滥用客户对其的信任。

不光没有遵守以维护客户最佳利益的态度行事的基本和总体责任， 在某些情况下甚至出现错误； hAn 4、UBS在被发现犯有失当行为后两年才向香港证监会汇报其多收利润幅度的做法，以处理惩罚处罚多收利润幅度的做法及避免过往的缺失再度出现， 图片来源：香港证监会官网 hAn 向客户多收款项 hAn 据香港证监会披露， hAn 图片来源：瑞银（UBS）官网截图 hAn 3、UBS在进行第二市场债券及结构性票据买卖时，没有了解及适当地披露其是以何种身份代客户行事，并在欠缺透明度的交易中向客户多收款项。

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